Entrevista a viajero

El día 24 de Octubre realicé una entrevista a la profesora de francés Sandrine Miralles, el motivo de dicha entrevista es conocer sus  motivos de viajes y poder generar un perfil de turista. Les comparto el video.
Entrevista Transcrita:
Motivos de viaje/Perfil del viajero
Nombre del entrevistado (a) Sandrine Laurence Miralles Género: Femenino  Estado Civil: Casada Nacionalidad: Francesa  Grado Académico: Mtra. Provincia o Estado de origen:Nimes

1. ¿Los viajes son importantes en su vida? sí,   porque uno conoce otra forma de vivir, otra cultura, otra forma de festejar las mismas fiestas, etc.
 2. Aproximadamente, ¿Cuántos viajes nacionales e internacionales realiza al año? Cuando uno es joven, soltero y sin hijos es mucho más fácil viajar después el contexto ya cambia drásticamente. En la actualidad realiza 1 viaje nacional  al año y 1 viaje internacional cada 2 ó 3 años.
 3. ¿Por qué viaja? (Qué le gusta de los viajes) Para ver a su familia en Francia y para conocer. Por ejemplo fue a Cuba porque quería conocer a Cuba antes de que Fidel muriera, entonces esa era su motivación.
4. ¿Cómo prefiere viajar? (En qué viaja) Avión, porque es más rápido y es directo en comparación al autobús.
 5. ¿Qué destinos turísticos nacionales ha visitado? Cancún, Puerto Vallarta, D.F., Puebla, Oaxaca y Palenque.
6. ¿Qué destinos internacionales ha visitado? Bélgica, Inglaterra, España, Portugal, suiza y cuba
 7. ¿A qué lugar(es) le gustaría viajar próximamente? Chile, porque quiere conocer una ciudad que se llama Valparaíso, le llamo mucha la atención.
 8. ¿Cuál ha sido la mejor experiencia en sus viajes? Definitivamente no es Cuba, en si no ha tenido mala experiencia considera que fueron buenos destinos.
9. ¿Le parece que el aspecto económico es un impedimento para que usted pueda viajar? (SI), (NO). ¿Por qué? Ya tiene familia (4 integrantes), entonces tiene que pagar 4 boletos de avión, comidas, el hotel; por lo que es mucho gasto.
10. Aproximadamente, ¿cuánto gasta usted cada vez que sale de viaje? Depende del lugar; por ejemplo para ir a Francia en solo boletos de avión son casi $80,000 (4 integrantes). En el caso de destinos nacionales su gasto oscila a $5,000 aunque depende de los días que te quedes.
 11. ¿Qué tipo de atractivos, servicios y actividades desea encontrar en los lugares a donde viaja?
Es un poco difícil viajar con niños, a ella por ejemplo le gusta conocer museos. Por ejemplo cuando fue a Portugal quería ir al museo de los azulejos pero con sus niños hay que optar por zoológicos, parques, etc. Por lo que cuando viaja trata de realizar un poco de ambas actividades culturales y diversión para los niños.
12. ¿Acostumbra viajar solo o acompañado? Acompañado
13. ¿Prefiere comprar un paquete de viaje o hacer usted mismo su(s) itinerario(s)? Depende si el paquete incluye las ciudades que quiere visitar, sino opta por armarlo ella misma.
14. ¿Utiliza alguna aplicación para elegir sus destinos de viaje? No.
15. ¿Cuándo y cómo decide a dónde viajar? En verano para poder viajar lejos, ya que tiene 15 días de vacaciones.



A continuación les presento las ideas principales que se recabó en la entrevista.

Entrevistado
Género
Mtra.Sandrine Laurence Miralles
F
PREGUNTA
IDEAS PRINCIPALES
1
Sí, porque uno conoce otra forma de vivir, otra cultura, otra forma de festejar las mismas fiestas.
2
Realiza 1 viaje nacional  al año y 1 viaje internacional cada 2 ó 3 años.
3
Para ver a su familia en Francia y para conocer otros lugares.
4
Avión por su rapidez
5
Cancún, Puerto Vallarta, D.F., Puebla, Oaxaca y Palenque.
6
Bélgica, Inglaterra, España, Portugal, suiza y cuba
7
Chile, porque quiere conocer una ciudad que se llama Valparaíso.
8
 No ha tenido mala experiencia considera que fueron buenos destinos excepto Cuba.
9
Definitivamente si, debido a que tiene familia (4 integrantes) y le resulta más costoso el viaje
10
Internacional: $80, 000 - Nacional: $5,000
Aunque depende de los días que pernote.
11
Culturales y Recreativos (diversión)

12
Acompañada (Familia)
13
Dependiendo si el paquete incluye las ciudades que desea visitar lo adquiere sino realiza uno.
14
No utiliza ninguna aplicación.
15
En verano ya que tiene 15 días de vacaciones.



Análisis:
Tomando en cuenta las motivaciones que considera la OMT (Vacaciones, recreo y ocio,Visitas a familiares y amigos y Negocios y motivos profesionales).

De acuerdo al perfil mencionado anteriormente podemos concluir que sus motivos de viajes son influidos por terceros, debido a que la entrevistada  viaja en familia (hijos, esposo). Por lo que el aspecto económico es fundamental para que pueda viajar. 

Las motivaciones son por vacaciones familiares (Verano) y las visitas a familiares, en este caso la profesora es de Francia; así que cuando visita a su familia, ella debe organizarse durante 3 años y dentro de su estadía organiza itinerarios a su preferencia o compra ya organizados para visitar a su alrededores, en este caso debe organizar actividades culturales y recreativas debido a que tiene hijos.

En Huatulco este tipo de perfil se encuentra ligado a los hoteles tipo resort, debido a que estos cuentan con actividades recreativas que pueden realizar durante su estadía; estos hoteles cuenta con animadores profesionales para entretener a sus huéspedes. En cuanto a lo cultural en estos hoteles tienen eventos culturales, donde destacan la riqueza cultural de Oaxaca.


Comentarios

  1. Hola Lilibeth, faltan tus observaciones y comentarios sobre la tabla con el resumen de ideas principales. ¿De qué perfil se trata?, ¿qué información relevante aporta para diseñar un producto a la medida?, etc.

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